Wenn Du dich das erste Mal in Deine persönliche Servicewelt anmeldest und Du im Bestellprozess ein Hotline-Kennwort festgelegt hast, dann verwende als Servicewelt-Passwort das Hotline-Kennwort aus Deiner Bestellung.

Wenn Du dich das erste Mal in Deine persönliche Servicewelt anmeldest und Du im Bestellprozess ein Servicewelt-Passwort festgelegt hast, dann verwende Dein Servicewelt-Passwort aus Deiner Bestellung. Wenn Du Dein Servicewelt-Passwort (oder das Hotline-Kennwort) nicht mehr kennst, dann kannst Du Dir ein neues Servicewelt-Passwort zusenden lassen. Wenn Du die Standardeinstellung in Deine persönlichen Servicewelt nicht geändert hast, dann wird das neue Servicewelt-Passwort standardmäßig an Deine bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Wenn für Deine Rufnummer keine E-Mail-Adresse bei uns hinterlegt ist, dann wird das neue Servicewelt-Passwort standardmäßig per SMS an Deine Rufnummer gesendet. Wird ein neues Servicewelt-Passwort angefordert, dann ist das bisherige Servicewelt-Passwort nicht mehr gültig. Zusätzlich ist die Funktion Angemeldet bleiben in der Servicewelt App nicht mehr aktiv, wenn die Funktion zuvor aktiv war.

Deinen Benutzernamen haben wir Dir nach Deiner Online-Bestellung an Deine bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Wenn Du Deinen Benutzernamen nicht mehr kennst, dann kannst Du Dir Deinen Benutzernamen anzeigen lassen. Wenn für Deine Rufnummer noch kein Benutzername existiert, dann verwende als Benutzername Deine Rufnummer.