Bestellungen bis 27.03.2026
Wenn Du im Bestellprozess ein Hotline-Kennwort festgelegt hast und Du Dich das erste Mal in Deine persönliche Servicewelt anmeldest, dann verwende als Servicewelt-Passwort Dein Hotline-Kennwort.

Bestellungen ab 27.03.2026
Wenn Du im Bestellprozess ein Servicewelt-Passwort festgelegt hast, dann verwende Dein Servicewelt-Passwort.

Wenn Du Dein Servicewelt-Passwort (oder Dein Hotline-Kennwort) nicht mehr kennst, dann kannst Du Dir ein neues Servicewelt-Passwort zusenden lassen. Wenn Du die Standardeinstellung in Deiner persönlichen Servicewelt nicht geändert hast, dann wird das neue Servicewelt-Passwort standardmäßig an Deine bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Wenn für Deine Rufnummer keine E-Mail-Adresse bei uns hinterlegt ist, dann wird das neue Servicewelt-Passwort standardmäßig per SMS an Deine Rufnummer gesendet.

Hinweis

• Wird ein neues Servicewelt-Passwort angefordert, dann ist das bisherige Servicewelt-Passwort nicht mehr gültig.
• Wird ein neues Servicewelt-Passwort angefordert, dann ist die Funktion Angemeldet bleiben in der Servicewelt App nicht mehr aktiv, wenn die Funktion zuvor aktiv war.

Deinen Benutzernamen haben wir Dir nach Deiner Online-Bestellung an Deine bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Wenn Du Deinen Benutzernamen nicht mehr kennst, dann kannst Du Dir Deinen Benutzernamen anzeigen lassen. Wenn für Deine Rufnummer noch kein Benutzername existiert, dann verwende als Benutzername Deine Rufnummer.